1. Introduccion
En draklume.com nos tomamos en serio la proteccion de tus datos personales. Esta politica explica que informacion recopilamos, como la usamos y cuales son tus derechos.
Al usar nuestro sitio web, aceptas las practicas descritas en este documento. Si no estas de acuerdo, te pedimos que no uses la plataforma.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es draklume.com, con domicilio en Urquiza 36, Tucuman, Argentina.
Para cualquier consulta sobre privacidad, podes escribir a support@draklume.com.
3. Datos que Recopilamos
Solo recopilamos datos que vos nos proporcionas de forma voluntaria:
- Datos de contacto: nombre y correo electronico cuando nos escribis a traves del formulario de contacto.
- Datos de suscripcion: correo electronico si te suscribis a nuestro boletin.
- Datos de navegacion: informacion tecnica como tipo de navegador, sistema operativo, paginas visitadas y direccion IP. Estos datos se recopilan de forma anonima a traves de cookies.
No recopilamos datos sensibles como informacion financiera, datos de salud o datos biometricos.
4. Como Usamos tus Datos
Usamos tus datos para los siguientes fines:
- Responder tus consultas y solicitudes de soporte.
- Enviarte noticias y novedades si te suscribiste al boletin.
- Mejorar la experiencia de uso de nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Analizar el uso del sitio de forma anonima para mejorar nuestros servicios.
5. Base Legal
Procesamos tus datos basandonos en:
- Tu consentimiento: cuando completas un formulario o aceptas cookies.
- Interes legitimo: para mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio.
- Obligacion legal: cuando la ley nos exige conservar cierta informacion.
6. Cookies y Tecnologias Similares
Nuestro sitio usa cookies para funcionar correctamente y mejorar tu experiencia. Las cookies que usamos son:
- Cookies necesarias: son esenciales para que el sitio funcione. No se pueden desactivar.
- Cookies de preferencias: recuerdan tus elecciones como el consentimiento de cookies.
- Cookies de analisis: nos ayudan a entender como se usa el sitio. Los datos son anonimos.
Podes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento. Para mas detalles, visita nuestra pagina de Derechos GDPR.
7. Periodo de Retencion
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario:
- Datos de contacto: hasta 12 meses despues de tu ultima comunicacion.
- Datos de suscripcion: hasta que canceles tu suscripcion.
- Datos de navegacion: hasta 26 meses (cookies de analisis).
- Datos legales: segun lo requiera la ley argentina vigente.
Una vez cumplido el periodo, eliminamos los datos de forma segura.
8. Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
Podemos compartir datos solo en estos casos:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (hosting, email). Estos proveedores estan obligados a proteger tus datos.
- Cuando la ley nos obliga a hacerlo.
- Para proteger nuestros derechos legales.
9. Tus Derechos
Tenes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: podes pedir una copia de tus datos.
- Correccion: podes pedir que corrijamos datos incorrectos.
- Eliminacion: podes pedir que borremos tus datos.
- Restriccion: podes limitar como usamos tus datos.
- Portabilidad: podes pedir tus datos en formato digital.
- Objecion: podes oponerte al procesamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribi a support@draklume.com. Respondemos dentro de 30 dias.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS de 256 bits en todas las comunicaciones.
- Acceso restringido a los datos personales.
- Copias de seguridad regulares.
- Monitoreo continuo de seguridad.
11. Menores de Edad
Nuestro sitio no esta dirigido a menores de 18 anos. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Si descubrimos que tenemos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
12. Transferencias Internacionales
Tus datos se almacenan en servidores seguros. Si se produce alguna transferencia fuera de Argentina, nos aseguramos de que existan garantias adecuadas de proteccion.
13. Cambios en esta Politica
Podemos actualizar esta politica de privacidad. Los cambios se publican en esta pagina con la fecha de actualizacion. Te recomendamos revisarla de forma periodica.
14. Contacto
Si tenes preguntas sobre esta politica o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos: