1. Que es el GDPR
El GDPR (Reglamento General de Proteccion de Datos) es una ley europea que protege los datos personales de las personas. En draklume.com aplicamos estos principios a todos nuestros usuarios, sin importar su ubicacion.
Creemos que todos merecen control total sobre sus datos personales.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Empresa: draklume.com
- Direccion: Urquiza 36, Tucuman, Argentina
- Email de contacto: support@draklume.com
Somos responsables de garantizar que tus datos se procesen de forma legal, justa y transparente.
3. Tus Derechos en Detalle
Bajo el GDPR, tenes los siguientes derechos:
3.1 Derecho de Acceso
Tenes derecho a saber si procesamos tus datos personales. Podes pedir una copia completa de toda la informacion que tenemos sobre vos.
Respondemos a tu solicitud dentro de 30 dias. La primera copia es gratuita. Copias adicionales pueden tener un costo razonable.
3.2 Derecho de Correccion
Si tus datos personales son incorrectos o estan incompletos, tenes derecho a pedir que los corrijamos. Actualizamos la informacion lo antes posible.
3.3 Derecho de Eliminacion (Derecho al Olvido)
Podes pedir que eliminemos tus datos personales. Debemos hacerlo cuando:
- Los datos ya no son necesarios para el fin con el que fueron recopilados.
- Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal para el tratamiento.
- Te opones al tratamiento y no hay motivos legitimos que lo justifiquen.
- Los datos fueron procesados de forma ilegal.
Podemos conservar datos si es necesario para cumplir una obligacion legal.
3.4 Derecho de Restriccion
Podes pedir que limitemos el uso de tus datos en ciertos casos:
- Cuando cuestionas la exactitud de los datos (mientras los verificamos).
- Cuando el tratamiento es ilegal pero preferis la restriccion a la eliminacion.
- Cuando ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para un reclamo legal.
- Cuando te opusiste al tratamiento (mientras evaluamos tu pedido).
3.5 Derecho de Portabilidad
Tenes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y lectura automatica. Tambien podes pedir que los transfiramos a otro responsable de tratamiento.
Este derecho aplica cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato, y se realiza de forma automatizada.
3.6 Derecho de Objecion
Tenes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Esto incluye:
- Tratamiento basado en intereses legitimos.
- Tratamiento con fines de marketing directo.
- Tratamiento con fines estadisticos o de investigacion.
Si te opones al marketing directo, dejamos de procesar tus datos para ese fin de inmediato.
4. Como Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, segui estos pasos:
- Envia un correo a support@draklume.com.
- En el asunto, indica el derecho que queres ejercer (por ejemplo: "Solicitud de Acceso a Datos").
- Incluí tu nombre completo y el correo con el que te registraste o contactaste.
- Vamos a verificar tu identidad para proteger tus datos.
- Respondemos dentro de 30 dias calendario.
Si tu solicitud es compleja, podemos extender el plazo a 60 dias. Te avisamos si eso pasa.
Todas las solicitudes son gratuitas, salvo que sean repetitivas o excesivas.
5. Consentimiento
Solo procesamos tus datos cuando tenes un motivo legal valido. En la mayoria de los casos, ese motivo es tu consentimiento.
Das tu consentimiento cuando:
- Completas el formulario de contacto y marcas la casilla de aceptacion.
- Te suscribis a nuestro boletin de noticias.
- Aceptas las cookies en el banner de consentimiento.
6. Como Retirar tu Consentimiento
Podes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Es tan facil como darlo. Para hacerlo:
- Cookies: borra las cookies de tu navegador. La proxima vez que visites el sitio, veras el banner de cookies de nuevo y podes elegir "Solo Necesarias".
- Boletin: envia un correo a support@draklume.com con el asunto "Cancelar suscripcion".
- Datos personales: envia un correo a support@draklume.com pidiendo la eliminacion de tus datos.
Retirar tu consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento que hicimos antes de tu retiro.
7. Gestion de Cookies
Podes gestionar las cookies de varias formas:
Desde nuestro sitio
Cuando visitas draklume.com por primera vez, te mostramos un banner de cookies. Ahi podes elegir:
- Aceptar Todas: permite cookies necesarias y de analisis.
- Solo Necesarias: solo permite cookies esenciales para que el sitio funcione.
Desde tu navegador
Tambien podes gestionar cookies desde la configuracion de tu navegador:
- Chrome: Configuracion > Privacidad y seguridad > Cookies.
- Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies.
- Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies.
- Edge: Configuracion > Cookies y permisos del sitio.
Tene en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.
8. Reclamaciones
Si consideras que no hemos tratado tus datos de forma correcta, tenes derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de proteccion de datos de tu pais.
En Argentina, podes contactar a la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).
Antes de hacer una reclamacion formal, te pedimos que nos contactes primero. Vamos a hacer todo lo posible para resolver tu problema.
9. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Acceso restringido a datos personales.
- Revision periodica de nuestras medidas de seguridad.
- Capacitacion del equipo en proteccion de datos.
10. Actualizaciones
Esta pagina puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras practicas o en la ley. Te recomendamos revisarla de forma periodica.
Ultima actualizacion: enero 2026.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre tus derechos GDPR o la proteccion de tus datos:
Respondemos todas las consultas dentro de 30 dias.